Una avería en carretera es una situación que nadie espera pero que puede pasarle a cualquier conductor. Saber cómo actuar en esos primeros minutos puede marcar la diferencia entre un susto pasajero y un accidente grave. En esta guía te explicamos paso a paso qué hacer si el coche se avería en carretera para que estés preparado cuando menos lo esperes.
Lo primero que debes hacer al quedarse parado en carretera
Si notas que el coche pierde potencia, hace ruidos extraños o se apagan los indicadores en el cuadro de mandos, actúa con calma y sigue estos pasos:
- Enciende las luces de emergencia de inmediato.
- Reduce la velocidad con suavidad, sin frenar de golpe.
- Dirige el vehículo hacia el arcén o, si estás en autovía, hacia el carril de emergencia.
- Aparca lo más alejado posible del tráfico.
- Apaga el motor.
Nunca pares el vehículo en el carril de circulación si puedes evitarlo. En autovía, el arcén es tu zona de seguridad.
Cómo señalizar correctamente el vehículo averiado
La señalización adecuada es clave para tu seguridad y la del resto de conductores. Sigue estas indicaciones según la normativa de tráfico vigente en España:
- Ponte el chaleco reflectante antes de salir del vehículo. Es obligatorio y puede salvarte la vida.
- En carretera convencional: coloca los triángulos de señalización a unos 50 metros por delante y por detrás del vehículo.
- En autovía o autopista: la DGT recomienda no salir del vehículo para colocar triángulos. Activa las luces de emergencia y llama al 112.
- Si el arcén es muy estrecho, permanece dentro del vehículo con el cinturón abrochado y espera la llegada de la grúa o los servicios de emergencia.
Cuándo y cómo llamar a una grúa
Una vez estés a salvo, el siguiente paso es pedir ayuda. Tienes varias opciones:
Tu compañía aseguradora
Muchas pólizas de coche incluyen asistencia en carretera. Comprueba si tienes cobertura y revisa qué limitaciones aplica: distancia máxima de remolque, tipo de avería cubierta u horario de atención. En algunos casos, la espera puede ser larga.
Grúa privada en Valencia
Si tu seguro no cubre el servicio, si los tiempos de espera son demasiado largos o si quieres elegir tú el taller, una grúa privada es la opción más rápida y flexible. En Grúas Valencia Nera ofrecemos asistencia en carretera en Valencia las 24 horas, con un tiempo medio de llegada de entre 20 y 40 minutos.
Qué información debes dar al llamar a la grúa
Para que la grúa llegue lo antes posible, ten preparados estos datos antes de marcar:
- Tu ubicación exacta: nombre de la carretera o autovía, número de kilómetro y sentido de la marcha.
- El tipo de vehículo: marca, modelo y matrícula.
- El problema que presenta el coche (si lo conoces).
- Un número de teléfono de contacto.
Si no sabes el kilómetro exacto, fíjate en los postes de socorro, en las señales informativas más cercanas o consulta el GPS de tu teléfono móvil.
Errores frecuentes que debes evitar
- Quedarse dentro del vehículo sin cinturón: ante una posible colisión trasera, el riesgo de lesión es mucho mayor.
- Salir del vehículo sin chaleco reflectante: es una infracción y un riesgo real de atropello, especialmente de noche.
- Intentar reparar el coche en el arcén sin los conocimientos ni las herramientas adecuadas.
- Colocar triángulos en autovía o autopista: la DGT lo desaconseja expresamente por el alto riesgo de atropello al salir del vehículo.
- Ocupar el carril de circulación: aunque sea unos metros, es muy peligroso y puede derivar en una sanción.
¿Y si la avería es la batería?
Una de las averías más habituales en carretera es la batería descargada: el coche no arranca, los sistemas eléctricos se apagan de golpe o los faros pierden intensidad sin previo aviso. En esos casos, un servicio de cambio de batería en Valencia puede resolver el problema en el propio lugar, sin necesidad de remolque.
